Rujukan

Terma Syarat comel33 — Baca Sebelum Mulakan

Sebelum anda buka akaun atau buat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk baca terma ini. Ia mengatur cara kami mengendalikan akaun anda, transaksi, dan akses ke lobi — supaya tiada kejutan di kemudian hari.

Terma AkaunSyarat Deposit & PengeluaranPolisi Akses LobiTanggungjawab Pengguna
comel33 Terma Syarat comel33 — Baca Sebelum Mulakan
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Terma? Kami Sedia Bantu

Jika ada bahagian dalam terma ini yang kurang jelas, atau anda ingin membuat pertanyaan berkaitan akaun dan transaksi, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus. Kami melayan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan boleh bantu anda faham hak serta tanggungjawab anda sebagai pengguna comel33.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau transaksi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis ke e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan semakan dokumen atau bukti transaksi.

Bantuan Akaun

Untuk isu pengesahan akaun atau pertikaian pembayaran, sertakan nombor transaksi anda supaya kami boleh semak dengan cepat.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Jaga Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Data peribadi anda — termasuk nombor telefon bimbit dan maklumat dompet — tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di sistem kami.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah ini tidak boleh dilangkau untuk keselamatan akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun. Hubungi sokongan dengan permintaan bertulis.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma & syarat comel33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Perkongsian akaun melanggar terma kami dan boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk membekukan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang mencurigakan, tertakluk kepada siasatan dalaman.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi privasi kami.

Ya. Kami boleh mengemas kini terma pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda.

Ini adalah langkah pengesahan standard. Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay yang sama memastikan wang kembali ke pemilik akaun yang sah sahaja.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.